Política de Privacidade da 23bet12: Proteção Total dos Seus Dados

A 23bet12 está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de jogos online.

Última atualização: Janeiro de 2024

1. Informações que Coletamos

A 23bet12 coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

1.1 Dados Pessoais Fornecidos por Você

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Endereço residencial completo
• Documentos de identificação (CPF, RG)
• Informações bancárias para depósitos e saques
• Histórico de jogos e transações financeiras

1.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você acessa nossa plataforma, coletamos automaticamente:

• Endereço IP e informações de localização
• Tipo de dispositivo e sistema operacional
• Navegador utilizado e suas configurações
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies e tecnologias similares

2. Como Utilizamos Suas Informações

A 23bet12 utiliza seus dados pessoais exclusivamente para os seguintes propósitos:

2.1 Operação da Plataforma

• Criação e manutenção de sua conta
• Processamento de depósitos e saques
• Fornecimento de acesso aos jogos (Jackpot Bingo, Esportes Virtuais, Crash Goal, etc.)
• Verificação de identidade e prevenção de fraudes
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares

2.2 Comunicação e Suporte

Utilizamos suas informações de contato para:

• Enviar confirmações de transações e atualizações de conta
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Comunicar promoções e ofertas especiais (com seu consentimento)
• Enviar notificações importantes sobre nossa plataforma

3. Proteção e Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é nossa prioridade máxima. A 23bet12 implementa múltiplas camadas de proteção:

3.1 Criptografia Avançada

Todos os dados sensíveis são protegidos com criptografia SSL de 256 bits, a mesma tecnologia utilizada por instituições bancárias. Isso garante que suas informações pessoais e financeiras estejam sempre seguras durante a transmissão.

3.2 Armazenamento Seguro

Nossos servidores estão localizados em data centers certificados com:

• Controle de acesso físico 24/7
• Sistemas de backup redundantes
• Monitoramento contínuo de segurança
• Proteção contra ataques cibernéticos

3.3 Acesso Restrito

Apenas funcionários autorizados da 23bet12 têm acesso aos seus dados pessoais, e somente quando necessário para fornecer nossos serviços. Todos os colaboradores assinam acordos de confidencialidade rigorosos.

4. Compartilhamento de Informações

A 23bet12 não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações específicas:

4.1 Prestadores de Serviços

Podemos compartilhar informações com empresas que nos ajudam a operar nossa plataforma:

• Processadores de pagamento licenciados
• Provedores de serviços de verificação de identidade
• Empresas de suporte técnico e hospedagem
• Auditores e consultores de segurança

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou por ordem judicial, incluindo:

• Cumprimento de regulamentações de jogos online
• Cooperação com autoridades competentes
• Prevenção de atividades ilegais ou fraudulentas
• Proteção dos direitos e segurança da 23bet12

5. Seus Direitos e Controles

Como usuário da 23bet12, você possui diversos direitos sobre seus dados pessoais:

5.1 Acesso e Correção

Você pode acessar e atualizar suas informações pessoais a qualquer momento através da sua conta na plataforma. Se encontrar dados incorretos, entre em contato conosco para correção imediata.

5.2 Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a nossas obrigações legais de retenção. Alguns dados podem precisar ser mantidos por períodos específicos conforme exigido por lei.

5.3 Portabilidade de Dados

Mediante solicitação, forneceremos uma cópia de seus dados pessoais em formato estruturado e legível por máquina, permitindo que você transfira essas informações para outro provedor de serviços.

6. Uso de Cookies e Tecnologias Similares

A 23bet12 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

6.1 Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de Performance: Ajudam-nos a entender como você usa nosso site
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
• Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar anúncios (apenas com seu consentimento)

6.2 Gestão de Cookies

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade de nossa plataforma.

7. Retenção de Dados

A 23bet12 mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

• Dados de conta: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa
• Histórico de transações: 5 anos após o fechamento da conta
• Dados de verificação: Conforme exigido por regulamentações
• Comunicações: 3 anos após o último contato

8. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que:

• O país de destino possui leis adequadas de proteção de dados
• Implementamos salvaguardas contratuais apropriadas
• Mantemos o mesmo nível de proteção exigido pela legislação brasileira

9. Menores de Idade

A 23bet12 não oferece serviços para menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente dados de menores, tomaremos medidas imediatas para remover essas informações de nossos sistemas.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

• Aviso em nossa plataforma
• E-mail para seu endereço cadastrado
• Notificação em nosso aplicativo móvel

11. Entre em Contato Conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos sobre dados pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao vivo: Disponível 24/7 em nossa plataforma
• Formulário de contato: Disponível em sua conta
• Encarregado de Dados: [email protected]

Nossa equipe de privacidade está comprometida em responder a todas as consultas dentro de 72 horas úteis.